Roma'daki bir mahkeme, Netflix'in 2017-2024 dönemindeki abonelik fiyat artışlarının yasa dışı olduğunu açıkladı. Bu karar, milyonlarca kullanıcı için önemli para iadelerinin yolunu açtı. Mahkeme, şirketin abonelik fiyatlarını tek taraflı olarak değiştirmesine itiraz eden 'Movimento Consumatori' adlı tüketici örgütünün haklılığını vurguladı. Bu durum rainews.it tarafından aktarıldı. Yargıçlar, fiyatları net bir gerekçe olmaksızın değiştirmeye olanak tanıyan sözleşme maddelerinin, tüketici koruma yasalarını ihlal etmesi nedeniyle geçersiz olduğunu belirtti. Bu durumun, 2017, 2019, 2021 ve 2024 yıllarında abonelik ücretini kademeli olarak artıran ardışık zamlara işaret ettiği kaydedildi. Premium paket için toplam artışların aylık yaklaşık 8 avroya, standart paket için ise aylık yaklaşık 4 avroya çıktığı bildirildi. Mahkemenin kararının kullanıcılara para iadesi hakkı tanıdığı belirtildi. Tüketici örgütünü temsil eden avukatlar, 2017'den bu yana kesintisiz abonelik ödeyen premium kullanıcılar için iade tutarlarının 500 avroya kadar ulaşabileceğini bildirdi. Standart kullanıcılar için ise tahmini iadenin yaklaşık 250 avro olduğu açıklandı. Bunun yanı sıra, kullanıcıların mevcut fiyat indirimlerinden de faydalanabileceği aktarıldı. Örneğin, premium aboneliğin 19,99 avrodan 11,99 avroya, standart aboneliğin ise 13,99 avrodan 9,99 avroya düşebileceği belirtildi. Mahkeme, şirketin, bu durumdan etkilenen tüm kullanıcıları, aboneliklerini iptal edenler de dahil olmak üzere, para iadesi hakları ve sözleşme hükümlerinin geçersizliği hakkında bilgilendirmesini bildirdi. Ayrıca, Netflix'in bu kararı kendi internet sitesinde ve ulusal medyada yayınlaması gerektiği vurgulandı. Netflix temsilcileri, sözleşme koşullarının İtalyan yasalarına ve uygulamalarına uygun olduğunu iddia ederek karara itiraz edeceklerini açıkladı. Bu kararın doğrudan İtalya dışında uygulanmasa da, platformların fiyatları tek taraflı değiştirmesine olanak tanıyan hükümlere karşı hukuki bir emsal teşkil ettiği ve diğer ülkelerdeki kuruluşlara benzer hukuki süreçler için yol gösterebileceği belirtildi.