Modenalı girişimci Marika Kamelini, Amazon üzerinden 1400 avro değerinde bir iPhone mobil telefon sipariş etmesinin ardından dolandırıcılık mağduru olduğunu bildirdi. 9 Şubat'ta verdiği siparişin iki gün sonra eline ulaşmasıyla paketi açtığında, beklediği telefon yerine kutuda mıknatıslar bulduğunu aktardı. Marika Kamelini, Amazon ile iletişime geçtiğini, tüm prosedürleri takip ettiğini, para iadesi ve açıklama talep ettiğini ancak herhangi bir sonuç alamadığını kaydetti. Ayrıca karabinayilere şikayette bulunduğunu ve bir tüketici derneğiyle temasa geçtiğini, ancak bir aydan uzun süre sadece otomatik mesajlar aldığını vurguladı. Modena'da bu tür vakaların münferit olmadığı belirtildi; birkaç gün önce başka bir kişinin 850 avroluk bir dizüstü bilgisayar sipariş ettiği, ancak paketinden cihazın ağırlığını taklit etmek amacıyla ikişer kilogramlık pirinç poşetleri çıktığı aktarıldı. Bu kişinin de Amazon'dan yanıt almakta zorlandığı vurgulandı. Kamelini, siparişi doğrudan Amazon'dan verdiğini, üçüncü bir taraftan olmadığını ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamadan sadık bir müşteri olduğunu belirtti. Bu tür olayların açıkça münferit olmadığını da kaydetti. Tüketici derneğinin kendisine işlem süresi nedeniyle sabırlı olmasını tavsiye ettiği ve Amazon'a da resmi bir açıklama talebi gönderildiği bildirildi. Eğer durum çözülmezse, Kamelini'nin yasal yollara başvurmayı düşündüğü açıklandı. Marika Kamelini, "Yanıt eksikliğinden dolayı çok hayal kırıklığına uğradım. Amazon müşteri desteğiyle övünüyor ama pratikte hiçbir tepki almıyoruz. Eşim paketi açtığında yüzünün solduğunu gördüm" şeklinde hislerini aktardı.