Son zamanlarda size yeni, pahalı bir montun düğmesi birkaç kullanım sonrası bozuldu mu? Ya da sevdiğiniz yiyeceklerin, giysilerin ve ev aletlerinin yıllardır alışkın olduğunuz kaliteye sahip olmadığını fark ettiniz mi?

Eğer bu hissiyatı doğru buluyorsanız, sezginiz sizi yanıltmıyor - bunun ardında ciddi ve yaygın bir şirket modeli yatıyor.

Büyük küresel holdingler giderek daha fazla bağımsız, başarılı markayı satın alırken, bu markaların ürünlerinin piyasadaki kalitesi hızla düşüyor. Bu fenomen o kadar yaygınlaştı ki, "kaybolan" ve kaçınılması gereken markaları takip eden benzersiz bir küresel veri tabanı oluşturmaya ilham verdi.

Her şey 31 yaşındaki Amerikalı Keyana Sep (Keyana Sapp)'in sırt çantası alışverişine başlamasıyla başladı. Çocukluğundan beri tanıdığı, sevdiği markaların artık eskisi gibi kaliteli olmadığını fark etti. Bu durum onu araştırmaya teşvik etti.

Sep'in en çok sevdiği ve güvendiği sırt çantası markaları - The North Face, JanSport ve Eastpak - 2000'lerden beri dev holding VF Corporation tarafından satın alındığı ortaya çıktı.

İnternette paylaştığı keşfiyle gelen destekle Sep, mutfak eşyaları ve aletler, giysilerden ve ayakkabılara kadar her şeyi kapsayan kapsamlı bir araştırmaya devam etti. Şirketlerin kurulu bir itibara sahip markaları satın alıp ardından üretim maliyetlerini keserek kalitesini düşürdüğünü fark etti.

Bu şekilde "Worse on Purpose" (Nameren Loş) adını verdiği veri tabanı ortaya çıktı. Bu veri tabanında Sep, basit etiketlerle yüzlerce markayı değerlendiriyor: "onaylı" veya "kaçın".

Bu sadece bireysel bir görüş değil. 2025 yılı ABD'deki tüketici memnuniyeti ulusal çalışması alarm verici eğilimleri gösteriyor:

Tüketiciler kötü ürün alırken, şirketler kayıtsız finansal başarılar elde ediyor. Sadece 2025 yılının ilk çeyreğinde büyük şirketler 3,9 trilyon dolarlık (trilyon) bir yıllık kar elde etti.

Kar artarken, ürünlerin dayanıklılığı azalıyor.

Sorun, yıllarca kaliteli ürün geliştirme ve duygusal bağ kurmuş şirket kurucularının, büyük şirketlerin milyonlarca dolarlık tekliflerini kabul etmeleri. Ancak yeni şirket sahipleri ürüne veya sadık müşterilere karşı herhangi bir duygusal bağa sahip değil. Uzak ofislerden gelen rakamlarla yönlendirilen şirketler, maliyetleri kesmek için agresif bir şekilde hareket ediyor, The Guardian yazıyor.

Satın aldıkları işletmeleri artık eski sahipleri halka açık olarak kaliteyi artırmak için yeni sahiplerle mücadele ediyorlar.

Bunlardan biri Ben & Jerry's ünlü dondurma markasının kurucusu olan Ben Cohen (Ben Cohen). Bu şirket modelini "parizer etkisi" diye tanımlayarak açıklıyor:

"Bir parizerin bir parçesini alıp kimse fark etmediğini düşünmeyin. Sonra tekrar gelecek yıl. Yıllarca bunu yaparsanız, sonunda hiç parizeriniz kalmayacak."

Cohen bugün aktif olarak şirketle mücadele ediyor ve markasının kontrolünü geri almak ve kalitesini korumak için çabalıyor.

"Worse on Purpose" veri tabanının kurucusu gibi, üretim steril ofislerde yönetildiğinde, hiçbir bağlantısı olmayan bir yerde, ürünün yapıldığı yer veya onu yapan insanlar tarafından bilinmiyorsa, kalite mutlaka zarar görür.

Biz tüketiciler olarak yapabileceğimiz en iyi ve en basit şey alışkanlıklarımızı değiştirmektir: