Sırbistan İç ve Dış Ticaret Bakanlığı yetkilisi Tamara Samardžić, bugün yaptığı açıklamada, Tüketiciyi Koruma Yasası'nın Sırbistan pazarına daha sıkı kurallar ve şeffaflık getirdiğini belirtti. Samardžić, yasanın ayrıca elektronik alışverişin artışı ve yeni hizmet türlerinin ortaya çıkışına bir yanıt teşkil ettiğini kaydetti. Samardžić, Sırbistan Parlamentosu'ndaki Ekonomi, Bölgesel Kalkınma, Enerji, Turizm ve Ticaret Komitesi toplantısında, yasa taslağının yerel düzenlemelerin Avrupa Birliği mevzuatıyla uyumlaştırma yükümlülüğüne bir yanıt olduğunu bildirdi. Diğer yandan yasanın, mevcut gerçekliğimizi oluşturan ilişkileri ve durumları düzenleme ihtiyacına da bir yanıt olduğunu vurguladı. Elektronik ticaretin büyümesi ve teknolojik gelişmeyle ortaya çıkan yeni hizmet ve içerik biçimleri göz önüne alındığında, dijital öğeler içeren ürünlerin satış sözleşmelerinden, dijital içerik tedarik sözleşmelerinden ve dijital hizmetlerden doğan ilişkilerin belirli hak ve yükümlülükleri vurgulayarak düzenlenmesi ihtiyacının bulunduğunu açıkladı. Yasanın temel yeniliklerinin, perakendecilerin fiyat listelerini güncellemekle yükümlü olduğu 'gerçek zamanlı' fiyat listesi yayınlama olduğunu belirtti. Bu uygulamanın pazar şeffaflığını sağladığını ve tüketicilerin bilinçli kararlar almasını mümkün kıldığını açıkladı. Ayrıca bu yeniliğin, araştırmacıların ve karar vericilerin ürün fiyat hareketlerini izlemesine, analiz etmesine ve farklı perakendecilerin fiyat politikalarını karşılaştırmasına olanak tanıyacağını kaydetti. Yeni yasanın temel hedefleri arasında, bireysel ve toplu tüketici haklarının daha kapsamlı ve etkili bir şekilde korunması, daha iyi bilgilendirme ve hakların daha kolay kullanılması yoluyla hukuki işlemlerde ekonomik olarak daha zayıf taraf olan tüketicilerin konumunun iyileştirilmesi yer aldığını belirtti. Yasa ile ayrıca, tüketici uyuşmazlıklarının mahkeme dışı çözümüne yönelik daha etkili mekanizmaların sağlanması, küresel pazardaki yeni zorluklara yanıt olarak tüketici koruma sisteminin iyileştirilmesi, dijitalleşme ve yeni ticaret biçimlerinin zorluklarına uyum sağlanması ve özellikle dijital içerik ile dijital hizmetlere ilişkin tüketici haklarının düzenlenmesi hedeflendiğini açıkladı. Yasanın hedeflerinden birinin de tüketici hakları alanında Avrupa Birliği hukuku ile uyum sağlamak olduğu vurgulandı. Önceki yasal düzenlemelere göre, yeni yasa ile ilk kez dijital içerik ve dijital hizmetlerin tedariki ile ilgili tüketici hakları, yani çevrimiçi pazarlardaki tüketicilerin konumu sistematik ve hassas bir şekilde düzenlenmektedir. Bu kapsamda, çevrimiçi pazar sağlayıcıları, tüketicilere karşı olan yükümlülükleri açısından satıcılarla eşitlenmektedir. Dijital öğeleri olan ürünlerin uygunluğu veya uygunsuzluğu, ticari garantilerle ilgili kurallar özel olarak düzenlenirken, yenilikler arasında tüketici uyuşmazlıklarının mahkeme dışı çözüm enstitüsünü netleştirmek ve geliştirmek amacıyla yeni kurallar da bulunmaktadır. Ayrıca, reşit olmayanların ve halk sağlığının daha iyi korunması önerilmektedir. Zira yasa, klasik tütün ve ilgili ürünlerin yanı sıra tütün/bitkisel ürün ısıtıcı elektronik cihazlar ve elektronik sigaraların reşit olmayanlara satış yasağını hukuken tanımladığını aktardı.