Günümüz iş ortamının enflasyon, çok sayıda düzenleyici değişiklik ve son derece güçlü rekabetle karakterize edildiği belirtildi. Şirketlerin bu zorlu zamanlarda konumlarını korumak ve pazar ihtiyaçlarını karşılamak için hızlı ve etkili bir şekilde uyum sağlaması gerektiği aktarıldı. Sırbistan, Karadağ ve Kuzey Makedonya Nestlé Genel Müdürü Marjana Davidović, Kopaonik İş Forumu'nun oturum aralarında yaptığı açıklamada, dünyanın en büyük şirketlerinden birinin bu zorluklara nasıl yanıt verdiğini ve liderlerin günümüzdeki önceliklerinin neler olduğunu vurguladı. Davidović, mevcut koşullarda iş yapmanın enflasyon ve sık mevzuat değişiklikleri nedeniyle oldukça çalkantılı olduğunu belirtti. Nestlé'nin stratejik hamlesinin ticari iş bölümüne odaklanmak olduğunu kaydetti. Davidović, farklı inovasyonlar, erişilebilirlik ve çeşitli faaliyetlerle tüketicilerin ihtiyaçlarına yanıt vermeye ve uyum sağlamaya çalıştıklarını vurguladı. Sırbistan ve Karadağ pazarlarının aynı kökeni ve on yıllar öncesine dayanan belirli düzenleyici benzerlikleri paylaşsa da pratikte şirketlerin işini zorlaştıran çok sayıda farklılık bulunduğunu dile getirdi. Küçük pazarlar söz konusu olduğunda uyumun gerekli olduğunu belirten Davidović, mevzuat, nakliye, lojistik, gıda beyanları gibi farklılıklardan kaynaklanan maliyetlerin daha fazla benzerlikle giderilebileceğini açıkladı. Davidović, tüm bölge için iş yapmayı kolaylaştırmanın en iyi yolu ve çözümünün, bu pazarların zaten yöneldiği Avrupa Birliği yasaları ve düzenlemeleriyle uyum sağlamak olduğunu bildirdi. Davidović, tüketicilere değinerek bugünün tüketicilerinin beş yıl öncesine göre tamamen farklı olduğunu kaydetti. Tüketicilerin artık çok daha talepkar, dikkatli olduğunu ve ürün etiketlerini daha detaylı okuduğunu belirtti. Şeffaflığın bir zorunluluk haline geldiğini ve gıda kalitesi bilincinin arttığını vurguladı. Davidović, ne yediklerine, ne aldıklarına, gıda ürünlerinin menşeine, kalitesine, enerji değerine ve besin değerine daha fazla dikkat edildiğini açıkladı. Günümüz pazarındaki tüm lider markaların açık etiketlere sahip olması ve ürünlerinin faydalarını şeffaf bir şekilde iletmesi gerektiğini aktardı. Modern pazarın şirketler için bir başka büyük zorluk daha getirdiğini belirten Davidović, tüketicilerin uygun fiyata, her an ve her yerde ulaşılabilir olmak istediklerini, bu konuda uzlaşmaya varmadıklarını belirtti.