Sırbistan'da teknoloji alışverişi hiç bu kadar kolay olmamıştı, ancak aynı zamanda hiç bu kadar riskli de olmamıştı. Farklı satıcılardaki aynı veya benzer modeller için büyük fiyat farklılıkları cazip görünse de, Sırbistan'daki giderek daha fazla sayıda alıcı, "en ucuz seçeneğin" çoğu zaman en akıllıca olmadığını ve kötü bir deneyimin pahalıya mal olduğunu geç fark etmektedir. Uzmanlar bu durumun doğrulanmamış kanallar ve gizli riskler nedeniyle yaşandığını belirtti. İlk bakışta, birkaç bin dinar tasarruf etmek iyi bir seçim gibi görünmektedir. Ancak pratikte bu karar, gizli riskler ve doğrulanmamış kanallar nedeniyle genellikle ek maliyetlere ve strese dönüşmektedir. Laptop Centar PR Müdürü Sofija Çukiç, piyasanın çoğunlukla yeterli belge, mali fiş veya geçerli garanti olmaksızın doğrulanmamış kaynaklardan gelen tekliflerde bir artış kaydettiğini bildirdi. Bu gibi durumlarda, alıcının korumasız kaldığını ve her arızanın kişisel bir maliyet haline geldiğini vurguladı. Çukiç, teknolojinin dürtüsel bir satın alma olmadığını, iş, ev ve iletişim için günlük olarak kullanılan cihazlar olduğunu belirtti. Bir sorun ortaya çıktığında, yetkili satıcı ile doğrulanmamış bir satın alma arasındaki farkın kritik hale geldiğini aktardı. Daha ucuzun aslında daha pahalıya denk geldiği tipik bir senaryoyu da açıkladı: alıcı, belirgin şekilde daha düşük fiyata bir dizüstü bilgisayar bulur, ancak menşei ve şeffaf satın alma koşulları net değildir. Birkaç ay içinde bir arıza meydana gelir ve geçerli garanti veya mali fiş olmadan servis karşılanmadığı için tüm sorumluluk alıcıda kalır. Bu durumda, doğrulanmamış servislerde onarım için ek ücret ödenmesi gerekir, bu da ek bir risktir ve gerekli cihazdan bir süre mahrum kalınır. Bu maliyet genellikle başlangıçtaki "tasarrufu" aşmaktadır. Öte yandan, kayıtlı ve yetkili satıcılardan yapılan alışverişler zorunlu mali fiş, düzenli olarak hesaplanmış KDV ve tam üretici garantisi ile gelmektedir. Ayrıca, alıcılara satın alma sonrası yetkili servis ve destek hizmetleri ile cihazın menşei ve doğruluğuna dair garantili güvenlik sağlanmaktadır. Başka bir deyişle, alıcı ne aldığını ve bir sorun çıkması durumunda kime başvurabileceğini tam olarak bilmektedir. Pazarın bir kısmı hala sadece fiyata göre seçim yaparken, giderek daha fazla tüketici ve şirket güvenlik, şeffaflık ve satın alma sonrası desteğin önemini kabul etmektedir. Laptop Centar'dan Sofija Çukiç, fiyatın önemli olduğunu ancak güvenin belirleyici hale geldiğini kaydetti. Çukiç'in açıklamasına göre, pazar teklifler ve indirimlerle dolu olup, bu durum alıcıların kaliteyi ayırt etmesini zorlaştırmaktadır. Sorunlar çoğu zaman teslimat sırasında ortaya çıkmakta, alıcı kime başvuracağını bilememektedir. Çukiç, arıza veya teslimat hatası durumunda riskin açıkça ortaya çıktığını ve bunun alıcılara yeterince net bir şekilde iletilmeyen bir segment olduğunu belirtti. Alıcıların cihazlarının çalışacağından ve ihtiyaç duyduklarında destek alacaklarından emin olmak istediklerini vurguladı. Geniş bir seçim ve agresif fiyat teklifleri olduğu bir zamanda, gerçek tasarruf güvenli bir alışverişle sağlanmaktadır: asıl önemli soru artık en ucuzun nerede olduğu değil, güvenliğin nerede olduğudur. Günlük olarak güvendiğimiz teknoloji söz konusu olduğunda, gerçek değer anlık tasarrufta değil, uzun vadeli güvenlik ve güvenilirlikte yatmaktadır.