Sırbistan'ın Niş kentindeki Üniversite Klinik Merkezi (UKC Niş), yeni doktor ekibinin başında Dr. Milan Lazarević ile yaptığı konferansta büyük bir ilerleme kaydetti: bekleyen listelerin kaldırılması, hastalarla doğrudan iletişim kurulması, yeni tıbbi prosedürler, modern ekipmanlar ve gelecekteki gelişimi için net hedefler belirlendi.
Konferans sırasında UKC Niş Direktörü Dr. Milan Lazarević, ilk günden itibaren hasta odaklı bir yaklaşım benimsediklerini vurguladı. Vatandaşlarla doğrudan iletişim kuruldu, yönetim kapıları açıldı ve hastaların sorunları en kısa sürede çözüldü.
"Hasta artık sadece bir sayı değil, sistemin hızlı ve etkili bir şekilde yardım etmesi gereken bir insan olarak görülmeye başladı. 400'den fazla görüşme yaptık ve %95'inden fazlasını çözdük. Hastaların yönetimin arkasında olduklarını bilmeleri önemli," dedi Lazarević medyaya hitap ederken.
Kötüye kullanımla mücadele ve daha fazla şeffaflık da vurgulandı.
"Antikorrupsiyon ekibini kurduk. Herhangi bir sorun fark eden kişi doğrudan bizimle iletişime geçebilir ve biz de harekete geçeceğiz," dedi Lazarević.
En büyük başarılarından biri bekleyen listelerin kaldırılmasıdır.
"UKC Niş'te artık bekleme listesi yok. Bypass ameliyatı, kapakçık takma, diz veya kalça ameliyatı, taramalar, manyetik rezonans ve diğer tanı prosedürleri için beklemek gerekmiyor," diye ekledi Lazarević.
Özellikle ambulansların çalışması iyileştirildi, iş akışı daha iyi organize edildi ve hastaların daha hızlı muayene ve tedaviye erişebilmesi için ek kapasite sağlandı.
"Hedefimiz net: Hasta ihtiyaç duyduğu zaman hizmet almalıdır," dedi Dr. Lazarević.
UKC Niş kısa sürede yeni tedavi yöntemleri de uygulamaya başladı. Beograd'ın güneyinde ilk olarak açılan Ağrı Hastanesi, hastalara devlet tarafından karşılanan en son tedaviyi sağlıyor.
"Kronik ağrı çeken herkes için, uzman yardım ve daha iyi yaşam kalitesi için yeni bir fırsat sunuyoruz," dedi Lazarević.
Özellikle önemli bir adım da hastane kan bankası kurulmasıdır.
"Kanda bekleyen hasta değil, hasta kandan bekleyecek. Bu, UKC Niş'te oluşturmak istediğimiz standarttır," diye vurguladı Lazarević.
Sağlık Bakanlığı'nın desteğiyle önemli yatırımlar ekipmanlara yapılıyor. UKC Niş, daha hızlı tanı, daha doğru tedavi ve klinik kapasitesinin artırılması için modern tıbbi cihazlar alıyor.
Önemli satın alımlara modern tanı cihazları, klinik prosedürleri için ekipmanlar, diyaliz cihazları, çocuk cerrahisi için ekipmanlar, kadın hastalıkları ve doğum kliniği için ekipmanlar ve hastane kan bankasının çalışması için gerekli ekipmanlar dahil.
"UKC Niş'in tarihinde ilk kez TAVI prosedürü uygulandık: göğüs kafesinin açılmadan aort kapakçığının değiştirilmesi," dedi Lazarević.
Transplantasyonlar da başarıyla tekrar başlatıldı.
"Böbrek transplantasyonu yeniden başladı, bu yıl beş transplantasyon gerçekleştirildi. Tıbbi başarıların yanı sıra hastalar için koşulların iyileştirilmesine de çalışıyoruz. 100'den fazla yeni park yeri sağlandı, uzman ambulansları yeniden inşa edildi, hasta kabul alanları düzenlendi ve gerektiğinde ikinci vardiya sistemi uygulanıyor," dedi UKC Niş Direktörü.
Kadroları geliştirmek için de önemli çalışmalar yapıldı.
"29 uzmanlık ve 17 alt uzmanlık sağlayarak, 46 doktor ekibimizi daha da geliştirdik. Gençlere yatırım yapmak, UKC Niş'in geleceğine yatırım demektir," dedi Lazarević.
Çalışmaların büyük bir kısmı hastalıkların önlenmesi ve erken teşhisine yönelik.
UKC Niş ekibi, kırsal alanlarda koruyucu kardiyoloji muayeneleri yaparak doktorları doğrudan vatandaşlara getiriyor.
"8 konumda 670 kişiyi muayene ettik ve 90 hastayı daha fazla tedaviye yönlendirdik. Bu şekilde komplikasyonları önledik ve hayat kurtardık," dedi Lazarević.
Lazarević, belirlenmiş hedeflerin net olduğunu ve onlardan ayrılmayacağını söyledi.
"UKC Niş artık bekleme yeri değil, sonuçlar, sorumluluk ve güven yeri oldu. Görevimiz hasta her zaman önceliğe sahip olsun, sistem etkili olsun ve her vatandaşın hak ettiği sağlık hizmetini almasıdır," diye vurguladı Lazarević.
