Avustralya'da bir tur operatörü, yapay zeka (YZ) tarafından oluşturulan bir makalenin yolcuları Tazmanya'da hiç var olmayan termal kaynaklar arayışıyla uzak bir noktaya yönlendirmesi üzerine eleştirilerin hedefi oldu. Bu olay, YZ'nin turizmde yanlış bilgi üretme potansiyelini bir kez daha gündeme getirdi.

Tasmania Tours'un internet sitesinde (daha sonra kaldırıldı) Weldborough Hot Springs adlı sözde "huzurlu bir sığınak" öneren bir metin yayımlandığı belirtildi. Avustralya kamu yayıncısı ABC ile Euronews'in aktardığına göre, bu hayali konum "Tazmanya'daki 2026 yılı için en iyi yedi sıcak su deneyimi" listesinde dahi yer aldı. Ancak Weldborough'da hiçbir zaman sıcak su kaynağı bulunmadığı kaydedildi. Beklentilerle gelen turistleri, kelimenin tam anlamıyla soğuk bir gerçekliğin karşıladığı; "yıkanma" için tek seçeneğin buz gibi Weld Nehri olduğu TU Magazin tarafından bildirildi. Tartışmalı makalenin geçen yıl temmuz ayında yayımlandığı, o tarihten bu yana Tazmanya'nın kuzeydoğusundaki, balıkçı kasabası St Helens'ten yaklaşık 45 kilometre uzaklıktaki eski madenci köyü olan bu ücra bölgenin alışılmadık sayıda şaşkın ziyaretçi ağırlamaya başladığı aktarıldı. Aynı metinde, var olmayan Weldborough Hot Springs'in, adanın güneyindeki Hastings Mağaraları ve Termal Kaynaklar gibi gerçek cazibe merkezleriyle birlikte anıldığına dikkat çekildi. Euronews, "sıcak" destinasyonlar arasında Avustralya'nın en soğuk yeri olarak bilinen ve eksi 14,2 santigrat dereceye kadar sıcaklıkların kaydedildiği Liawenee'nin de yer alması gibi başka mantıksızlıkların gözlemlendiğini açıkladı. Eldeki bilgilere göre, Tasmania Tours'un "görülmesi gereken" cazibe merkezleri hakkında tamamen yapay zeka tarafından üretilmiş gibi görünen içerik ve illüstrasyonlarla çok sayıda metin ve blog yayımladığı vurgulandı. Turizm sektöründeki pek çok kişi için bu durumun sürpriz olmadığı belirtildi. Google'dan Expedia'ya kadar büyük şirketlerin yapay zekayı seyahat planlamasının geleceği olarak açıkça tanıttığına işaret edildi. Küçük, butik operatörler için bu trendi takip etme baskısının giderek arttığı, küçük şirketlerin büyük oyuncularla rekabet etmek için sürekli yeni ve güncel içeriğe ihtiyaç duyduğu ifade edildi.

Pazarlama giderek daha fazla yapay zeka araçlarına bağımlı hale gelirken, metinlerin çoğu yayımlanmadan önce resmi olarak kontrol edilse de, hiperprodüksiyon koşullarında hataların gözden kaçıp kamuoyuna yansıması kolayca gerçekleşebileceği belirtildi. İnternetin affetmediği ve unutmadığına vurgu yapıldı. Bunun münferit bir olay olmadığı kaydedildi. BBC'nin geçen yıl, yapay zeka tarafından üretilen bilgilere güvenerek yanlış yerlere giden yolcuların giderek artan örneklerini haberleştirdiği belirtildi. Bir olayda, Peru'da iki turistin And Dağları'ndaki sözde "Humantay Kutsal Kanyonu"nu aramak için yola çıktığı, ancak yerel bir rehber tarafından durdurulduğu aktarıldı. Rehbere göre, turistlerin uzak bir köy yoluna ulaşmak için yaklaşık 140 avro ödediği, ancak ne bir rehber ne de gerçek bir destinasyon bulamadığı belirtildi. Başka bir örnekte ise, bir çiftin Japonya'daki bir dağda gün batımı romantik yürüyüşü planlamak için ChatGPT'yi kullandığı açıklandı. Zirveye ulaştıklarında, yapay zekanın teleferiğin çalışma saatleri hakkında yanlış bilgi verdiğini ve geri dönme imkanları olmadığını fark ettikleri, karanlıkta mahsur kaldıkları bildirildi. Tüm göstergeler, sorunun daha da derinleşebileceğine işaret ediyor. Booking.com'un araştırması, yolcuların yüzde 89'unun gelecekteki seyahat planlamasında yapay zekayı kullanmak istediğini ortaya koydu. Hali hazırda, anketlerde yapay zeka asistanlarının seyahat blog yazarlarından veya sosyal medya etkileyicilerinden daha güvenilir bir bilgi kaynağı olarak algılandığı belirtildi. Yapay zeka turizmde daha yaygın hale geldikçe, yanlış bilgilerin her zamankinden daha hızlı yayılma riski de artıyor. Birçok yolcu için bu, Weldborough Hot Springs gibi uydurma hataları ancak hedeflerine ulaştıklarında fark edecekleri anlamına geliyor.