Bir Alman vatandaşı Reddit'te geçen hafta akşam saatlerinde Volksbank grubuna ait bir bankomatın önünde 6.000 avro yatırmak istediğini anlatıyor. Bu bankomat, şubenin tadilat nedeniyle geçici olarak konteynerde bulunduğu için orada bulunuyordu. Ancak işlem sırasında teknik bir hata meydana geldi ve bankomat işlemi durdurdu. İşlem onayında ise 0 avro yatırılmış gibi gösterildi.
Adam aynı akşam e-posta yoluyla bankayı bilgilendirdi ve pazartesi günü telefonla arayarak durumu takip etti. Bankadan gelen yeni kötü haber ise, hesabına sadece 1.300 avro'nun geçici olarak yatırıldığıydı. Bankanın neden tam olarak 1.300 avro yatırdığı konusunda bir açıklaması yoktu.
Bankomat boşaltılıp dışarıdan görev yapan bir ekip tarafından kontrol ediliyor, bu yüzden içeriğinin incelenmesi için beklemek gerekecek. Sadece o zaman bankomatta gerçekten ne kadar nakit olduğunu ve cihazın kaydettiği tutarın olup olmadığını belirleyebilecekler.
Bu durum Reddit'te büyük yankı buldu. Birçok kullanıcı benzer bir sorun yaşadıklarını belirtti. Bankacılık sektöründe çalışan bir kullanıcı, bu tür hataların birkaç gün içinde çözülebileceğini açıkladı. Ancak bazı durumlarda işlem iki haftaya kadar sürebilir çünkü dış hizmetler bankomatları sadece haftada bir veya iki kez boşaltıyor.
Yazıyı yazan kişi ayrıca 6.000 avro'nun nereden geldiğini de açıkladı. Para, bir araba alıcısından geldi ve hemen hesabına yatırmak istedi. Reddit kullanıcıları ona tüm belgeleri, onayları ve bankayla olan elektronik iletişimleri dikkatlice saklamasını tavsiye etti. Şu an için hala 4.700 avro'suz kaldı. Bankanın 1.300 avro'su geçici olarak iade ettiğini ve nihai cevabı sadece bankomatin detaylı incelemesi vereceğini belirtmek önemlidir.
(Svet 24)
