Sırbistan ulusal hava yolu şirketi Er Srbija, bu akşam yolcularını puanlar, özel avantajlar ve her seyahatte premium hizmetlerle ödüllendirmek amacıyla tasarlanan Elevate sadakat programını tanıttığını bildirdi. Önümüzdeki birkaç gün içinde faaliyete geçeceği belirtilen programın dört üyelik seviyesi içerdiği kaydedildi. Yolcuların, Er Srbija uçak biletleri satın alarak ödül uçuşları, ek bagaj, koltuk seçimi, premium lounge erişimi ve business class'a yükseltme için kullanabilecekleri puanlar kazandığı aktarıldı. Er Srbija Genel Müdürü Jirži Marek, uzun hazırlıkların ardından başlatılan yeni sadakat programının yalnızca sık seyahat eden yolculara değil, aynı zamanda daha geniş bir kullanıcı kitlesine yönelik olduğunu ve daha da geliştirilecek geniş bir platformun başlangıcı olduğunu açıkladı. Marek'in sözlerine göre, şirketin Banka Intesa ve Alta Bank ile Visa şirketi ile iş birliği içinde, kullanıcıların günlük alışverişlerinde - mağazalarda, benzin istasyonlarında ve diğer yerlerde - bu program kapsamında puan toplamalarını sağlayacak ortak kartları daha sonra tanıtacağı belirtildi. Marek, "Sadakat programını başlatarak önemli bir adım atıyor ve yolcularımızla ilişkimizde yepyeni bir sayfa açıyoruz. Programı, onların gerçek ihtiyaçlarına yanıt vermek ve ek değer sağlamak amacıyla geliştirdik. Amacımız açık kalmaya devam ediyor: Hem bölgede hem de tüm destinasyon ağımızda ve ötesinde yolcuların ilk ve doğal tercihi olmak" ifadelerini vurguladı. Elevate sadakat programına üyeliğin tamamen ücretsiz olduğu ve "airserbia.com" web sitesinden, yakında da Er Srbija mobil uygulaması aracılığıyla herkese açık olduğu bildirildi. Marek, medyaya yaptığı açıklamada, "Yalnızca bu etkinlik sırasında, yaklaşık bir saat içinde, henüz hiçbir tanıtım yapmadan bile yaklaşık 156 kayıtlı kullanıcımız oldu" ifadelerini aktardı. Programın; Blue, Bronze, Silver ve Gold olmak üzere dört üyelik seviyesini kapsadığı kaydedildi. Gold üye olarak, yolcunun öncelikli check-in ve uçağa biniş, Er Srbija ağındaki çok sayıda havalimanındaki premium lounge'lara erişim ve ek bagaj ayrıcalıklarından faydalandığı belirtildi. Gold üyenin ayrıca müşteri desteğiyle iletişimde en yüksek önceliğe ve özel doğum günü sürprizlerine sahip olduğu bildirildi.