Sırbistan İstatistik Kurumu'nun (RZS) 2026 yılı bilgi ve iletişim teknolojileri kullanım araştırmasına göre ülkede hanelerin yüzde 91,2'sinde internet bağlantısı bulunuyor. Bu oran 2025'e göre 1,1 puan arttı. Aynı hanelerin yüzde 91,2'si geniş bant internet bağlantısına sahip.
Kurumun açıklamasına göre araştırma iki ayrı çalışmadan oluşuyor: biri haneler ve bireyler, diğeri işletmeler üzerine. Her iki araştırma da Avrupa İstatistik Ofisi Eurostat'ın metodolojisiyle Sırbistan topraklarında yapıldı; Kosova ve Metohija özerk bölgesine ilişkin veriler kapsama dahil edilmedi.
Hanelerde bilgisayar bulunma oranı yüzde 68,7 olarak ölçüldü; bu, önceki yıla göre 3,0 puanlık bir düşüş anlamına geliyor. Bireyler tarafından bakıldığında son üç ayda bilgisayar kullananların oranı yüzde 69,7 ile 2025'e göre 2,1 puan geriledi. İnternet kullanımı ise yüzde 91,8 düzeyinde. Bireylerin yüzde 4,6'sı interneti hiç kullanmadığını belirtti. Son üç ayda internet kullananların yüzde 88'inden fazlası gün içinde internete birden çok kez bağlanıyor.
İşletme tarafında tablo farklı: Sırbistan'da işletmelerin yüzde 100'ü iş amaçlı internet kullanıyor ve yüzde 85,8'inin kendi web sitesi var. 2025 yılı içinde işletmelerin yüzde 28,8'i ürün veya hizmetlerini internet üzerinden sattı.
Araştırmanın kapsamı, Eurostat metodolojisi uyarınca 16-74 yaş aralığında en az bir üyesi bulunan haneler ile aynı yaş grubundaki bireyleri içeriyor. İşletme araştırması ise 10 ve daha fazla çalışanı olan şirketleri kapsıyor; kapsamdaki faaliyet alanları arasında imalat sanayi, inşaat, toptan ve perakende ticaret, ulaştırma ve depolama, gayrimenkul faaliyetleri, mesleki, bilimsel ve teknik faaliyetler, elektrik, gaz, buhar ve su temini, atık su yönetimi, konaklama ve yiyecek hizmetleri, bilgi ve iletişim, idari ve destek hizmet faaliyetleri ile bilgisayar tamiri yer alıyor.
Veriler, Sırbistan'da faaliyet gösteren şirket sahipleri ve girişimciler açısından dijitalleşme düzeyini ve pazar koşullarını değerlendirmek için referans niteliği taşıyor.
