Bir Sırp kadının sevdiği pastayı almak için gittiği bir fırında yapılan alışveriş, oldukça pahalıya mal oldu. Temmuz ayının sonunda Vintertur'daki ana tren istasyonuna yakın bir fırına giden bu kadın, birkaç hafta sonra yaptığı ödemenin 1.700 eurodan fazla olduğunu keşfetti.
Şvajcar tüketici dergisi Beobachter'e göre, kadının kredi kartıyla ödeme yaparken, 1.612 İsviçre frankı tutarında (yaklaşık 1.700 euro) bir bahşiş bıraktığı tespit edildi. Fırın yetkilileri, verilerin terminalde girilmesi sırasında bir hata oluştuğunu düşünüyor.
Gerçekten de, müşteri kredi kartıyla ödeme yaptıktan sonra terminale bizzat bahşiş miktarını girebilir. Fırının sözcüsü, kadının bu adımı muhtemelen PIN kodunu girme adımını karıştırdığını belirtti.
"Müşterinin PIN'ini girmesi gerektiğini düşündüğünü düşünüyoruz," diye açıkladı Beobachter'e fırın sözcüsü.
Ancak, aşırı yüksek ücret hemen fark edilmedi. Hatalı işlem ancak Pro Senectute adlı kuruluştaki bir çalışan, yaşlılara danışmanlık hizmeti veren bir kuruluşun, kadının banka dökümanlarını incelemesi sırasında ortaya çıktı. Çalışan, fırına atfedilen olağandışı yüksek miktarlı bir işlemi fark etti.
Kadın daha sonra bankasına başvurdu ancak sorunu doğrudan tüccarla çözmesi gerektiği konusunda yönlendirildi çünkü fırının iadeyi onaylaması gerekiyordu.
"Mağazanın müdürü çok nazikti ve bana hemen ne olduğunu kontrol edeceklerini söyledi," diye anlattı kadın Beobachter'e.
Ancak, fırın çalışanları başlangıçta sistemlerinde tartışmalı işlemi bulamadılar, bu nedenle sorun çözmek zaman aldı.
Sonunda durum başarıyla çözüldü. Kadına Ağustos ayı sonunda tüm miktar iade edildi.
Rahatsız edici deneyime rağmen kadın durumu mizahla karşıladı.
"Bazen kredi kartıyla ödeme yapmak beni biraz yoruyor, benim de başına gelebilirdi," dedi.
Ancak, bu deneyim onu alışkanlıklarını değiştirmeye sevk etti. Gelecekte sevdiği tatlıları artık nakit olarak ödeyeceğini söyledi.
