Turistik şirket "Gea Turs", Kopaonik'te dört küçük çocuğu, bagajları ve ekipmanları için minik bir kombinin yetersiz olması nedeniyle bırakmak zorunda kaldığını bildirdi. Olay, ailelerin Nova.rs'ye yaptığı açıklamalarda ortaya çıktı. Aileler, çocuklar için yola çıkan kombinin, sekiz yolcu kapasitesine sahip olmasına rağmen, sadece altı çantayı taşıyabildiğini ve düzenli olarak alınan geri dönüş bileti olmasına rağmen bagajları bırakmaları söylendiğini aktardı. Bagajların, ilerleyen günlerde alınarak Belgrad'a getirileceği belirtildi. M.P.L. adlı bir annenin ifade ettiğine göre, çocuklar arasında 15 ve 16 yaşlarında toplam dört kişi bulunuyor ve bu durumdan dolayı zor bir duruma düştüler. Aile, "Gea Turs" yetkililerinin kendilerine bağırdığını ve sonrasında telefonlarına dahi cevap vermediklerini kaydetti. M.P.L., çocukların dönüşlerinde aynı bagajla geri döneceklerini, gidişte ise herhangi bir sorun yaşamadıklarını vurguladı. Ancak dönüşte gelen kombinin içinde zaten dört kişi ve fazladan bagaj bulunduğunu ifade etti. Bu nedenle kombin kendi iddialarının aksine yalnızca altı çanta alabilecek kapasitede olduğunu belirtti. Anne, "Gea Turs" web sitesinde bagaj sayısının sınırlı olmadığı yazdığını, ancak olay sonrası bu bilginin kaldırıldığını ifade etti. Ayrıca, eğer çocukların her birinin bir çantası olsaydı bile, gelen aracın sadece altı çantayı alabileceğini aktardı. Şirketin hiç bir şekilde yardımcı olmaktan kaçındığını belirten M.P.L., çocukların bagajlarını bırakacak bir yer sağlanmadığını, acentenin sorumluluk almak istemediğini iletti. Aile, çocukların durumu hakkında bilgi aldıklarında, acentenin kendilerine "bu bizim sorunumuz değil" yanıtı verdiğini kaydetti. Köprü olarak çalışan başka bir motorlu taşıt ile çocukları almayı başardıklarını, ardından "Gea Turs" ile görüştüklerinde, her çocuk için 3.000 dinar geri aldıklarını, ancak bilet bedelinin 6.500 dinar olduğunu söylediler. M.P.L., "Gea Turs" un şoförünün her şeye rağmen çocuklara karşı çok kibar davrandığını vurgulayarak, şoförün durumu çözmeden çocukları bırakmadığını belirtti. Şoför, "Gea Turs" a gidileceğini öğrendiğinde bu sorunun çözülemeyeceğini anladığını söyledi. Nova.rs, "Gea Turs" şirketiyle olayla ilgili iletişime geçti, ancak bu yazının yayımlandığı saate kadar herhangi bir yanıt alınamadı.