Sırbistan hükümeti, belirli şartları karşılayan evlere elektrik, doğalgaz veya ısı enerjisi faturalarında indirim sağlamak amacıyla "Enerji Zararlı Tüketici" statüsünü tanıdı. Bu statüye sahip olmak için ev sahipleri, eUprava portalı üzerinden başvuru yapabilirler. Başvurular elektronik olarak yapılabilir ve bu sayede evden çıkmadan işlem tamamlanabilir.
Bu statü, belirli şartları karşılayan evlere elektrik, doğalgaz veya ısı enerjisi faturalarında %20 ila %60 oranında indirim sağlamaktadır. Enerji Zararlı Tüketici statüsü tüm yıl boyunca başvuru yapılabilir.
Elektronik başvurular için vatandaşların eUprava portalına kayıtlı olması ve yüksek düzeyde kimlik doğrulama kullanması gerekmektedir. Bu, kaliteli elektronik sertifika veya ConsentID uygulaması aracılığıyla sağlanabilir. Başvuru yapıldıktan sonra "Enerji Zararlı Tüketici Statüsü Alınması" hizmetini başlatmaları, formu doldurmaları ve gerekli belgeleri eklemeleri gerekir.
Başvurunun başarılı bir şekilde gönderilmesi durumunda e-posta yoluyla bildirim gönderilir ve başvurunun durumu "Gönderilen Başvuruların İnceleme" seçeneği üzerinden takip edilebilir.
Para yardımı alan vatandaşlar, çocuk ek ödemeleri ve diğer belirtilen haklar için son enerji faturasını sunmalıdır. Fatura başvuru sahibinin adına çıkmaması durumunda, taşınma sözleşmesi, satış sözleşmesi veya miras kararnamesi gibi mülk kullanımının kanıtı da gereklidir.
Gelirlerine göre hak talep eden vatandaşlar ayrıca ev üyelerinin aylık gelirinin kanıtını ve 15 yaşından büyük çocukların eğitim belgesini de sunmalıdır. Bazı veriler ilgili kurumlar tarafından resmi kayıtlar üzerinden alınır, böylece vatandaşların kendileri için belgeleri toplamaları azalır.
Enerji Zararlı Tüketici statüsü başvurusu tüm yıl boyunca yapılabilir. Başvuru sahibi ikamet veya konaklama yeri temelinde yerel yönetim yetkilileri tarafından karar verilir.
