Avrupa'da 12 tondan fazla KitKat çikolatasının çalındığı büyük bir hırsızlık olayının ardından, Kanada'da bir KitKat çikolatası taşıyan kamyon yoğun güvenlik eşliğinde taşındı. Nestlé şirketi, hırsızların yaklaşık 12 ton çikolata, yani 400.000'den fazla KitKat tabletini çaldığını bildirdi. Sevkiyat, Orta İtalya'dan Polonya'ya doğru yola çıkmış ancak hiçbir zaman varış noktasına ulaşamadı. Kamyon ve ürünler halen bulunamadı. Nestlé, bu olayı aydınlatmak ve büyük miktardaki ürünün nereye kaybolduğunu tespit etmek için yerel makamlar ve ortaklarla iş birliği yaptığını kaydetti. Hırsızlığın detayları henüz bilinmezken, soruşturma devam ediyor. Bu sırada, Kanada'daki KitKat, durumu bir pazarlama fırsatına dönüştürmeye karar verdi. Toronto'da çikolata yüklü kamyon güvenlik eşliğinde seyrettirilerek, lojistik bir sorun medyada görünür bir kampanyaya dönüştürüldü. Bu hamle, kamuoyunda büyük ilgi uyandırdı ve markaların kriz durumlarını tanıtım için nasıl kullanabileceğini gösterdi.