Sırbistan'da son birkaç gündür, e-reçete yoluyla ilaç temin etmek neredeyse imkânsız hale gelmiş durumda. Vatandaşlar, bazı eczanelerde sistemin çalışmadığını ve ilaç alamadıklarını bildirdi. Eczane çalışanları, sorunun E-apoteka platformunda olduğunu ve Sağlık Bakanlığı'ndan ne yapmaları gerektiği konusunda henüz bir bilgi almadıklarını aktardı. Eczacılar, normalde e-reçete işlemlerinin iki üç dakika sürdüğünü; ancak bu hafta başından itibaren bazı eczanelerde, sigorta kapsamındaki ilaçlara ulaşmanın mümkün olmadığını ifade etti. Ayrıca, çoğu eczanede işlem sürecinin de zorlaştığını kaydetti. Sitemize başvuran birkaç okuyucu, ilaçlarını alamadıklarından yakındı. Hronik hastalıkları bulunan 60 yaşındaki Jasna Vidojković, "Dün Dorćol'daki her zaman gittiğim bir eczaneye gittim. Onlar da bana sistem çalışmadığı için ilaç veremeyeceklerini, bugüne ya da yarına geldiğimde sorunun çözülebileceğini söylediler. Ne olduğunu kimse bilmiyor, eczacıya da herhangi bir bilgi verilmemiş," şeklinde yaşadığı durumu aktardı. Eczanelerde de ilaç temin sorununu doğruladı. Bir Belgrad eczanesinden Sanja Mikić, "İki gün boyunca E-apoteka portalına hiç erişim sağlayamadık, bu nedenle ilaç veremedik. Bugün de oldukça yavaş gidiyor. Neden olduğunu bilmiyoruz, kimse bize bir şey bildirmiyor,” diye belirtti. Reçeteli ilaçlar, E-apoteka portalı üzerinden birkaç dakika içinde temin edilebiliyor. Ancak, eczaneler şu anda portala erişim sağlayamadıklarını ve işlemlerin uzun sürdüğünü ifade etti. Eczacılar, "İçinde bulunduğumuz durumda ilaç vermek çok zor. Bazen 15 ila 20 dakika sürüyor ve bu durumda eczanede kalabalık oluşuyor. Bu şekilde çalışmak imkânsız,” dedi. E-apoteka portalı, Sağlık Bakanlığı'nın yetki alanındadır ve bu işin yazılım çözümlerini Nites IT şirketine devrettiği belirtiliyor. Eczaneler, “Sorunun teknik bir neden olduğunu biliyoruz ama hastalar ilaçlarını almak için günlerce bekleyemez. Özellikle kronik hastalar için bu durum oldukça stresli,” dedi. Sağlık Bakanlığı’na yöneltilen sorulara, bu metin yayınlanmadan önce bir yanıt gelmemiştir.