Sırbistan vatandaşlarını, ATM'lerde ortaya çıkan yeni bir dolandırıcılık bekliyor; tek bir yanlış telefon görüşmesiyle hesaplarındaki paradan olabilirler. Dolandırıcıların dikkatsizlik anlarını ve teknik sorunları kullanarak en hassas verilerinize ulaşmaya çalıştığı bildirdi. Dolandırıcıların mekanizması oldukça basit olarak açıklandı: Ödeme kartınız ATM'de sıkışıp kalıyor ve cihazın üzerinde sahte bir "yardım servisi" numarası içeren yapıştırılmış bir not fark ediyorsunuz. Bu numarayı aramanız durumunda, sahte servis görevlileri verilerinizi ele geçirmeye çalışacakları belirtildi. yrıca, daha önce genellikle yurt dışına özgü olan durumlarda, arızalı gibi görünen bir ATM'ye tanımadığınız bir kişinin yaklaşıp yardım teklif etmesi de sıkça rastlanan bir durum olarak kaydedildi. Bu tür "yardımcıların" amacının, PIN numaranızı öğrenmek veya fark edilmeden kartınızı fiziksel olarak değiştirmek olduğu vurguladı. ATM'nin kartınızı yutması, kaybetmeniz veya cüzdanınızın çalınması durumunda, hızlı tepki vermenin hayati önem taşıdığı belirtildi. Teknik bir sorun veya düzensizlik yaşanması ve güvenlik kurallarını ciddi şekilde ihlal etmemeniz halinde, paranızın bir ödeme veya borç iptali yoluyla hesabınıza iade edileceği açıklandı. Bankaların yasal olarak işlemlerin düzgün bir şekilde kaydedilmesini ve güvenliğini sağlamak zorunda olduğu aktarıldı. Zarar gördüğünüzü düşünüyorsanız, prosedürün öncelikle kendi bankanıza şikayette bulunmayı gerektirdiği vurguladı. Bankanızın sorununuzu nasıl çözdüğünden memnun kalmamanız durumunda, Sırbistan Ulusal Bankası'na (NBS) başvurma hakkınız olduğu, NBS'nin durumu inceleyeceği ve olası düzensizliklerin giderilmesini emredeceği bildirdi.