Günümüzde birçok kişinin finansal işlemleri karmaşık bir proje olarak görmesi, rutin kontrollerde dahi zaman ve enerji kaybı yaşanması yaygın bir sorun olarak belirtildi. Bankacılık yükümlülüklerinin genellikle endişe, bekleme süreleri ve belirsizliklerle dolu olduğu, her adımda doğru yapılıp yapılmadığına dair sorgulamaların yaşandığı vurgulandı. Dijitalleşmenin hayatın her alanında kolaylık sağladığı bu çağda, bankacılıkta da yeni, şeffaf ve kullanıcı odaklı çözümlere ihtiyaç duyulduğu kaydedildi. Dijitalleşmenin yeni normal olduğu bu dönemde, bankaların da müşterilerine kişiselleştirilmiş ve modern uygulamalar aracılığıyla yaklaşması gerektiği vurgulandı. Bu yeni bankacılık çağında, insanların neyin ne kadara mal olduğunu bilmek istediği, 'küçük yazılar' okumak yerine netlik aradığı belirtildi. Ortaklığın en başından itibaren her şeyin şeffaf olması, maliyetlerin açıkça görünmesi ve işleyişin anlaşılır bir şekilde açıklanması gerektiği ifade edildi. Bu doğrultuda, ülkemizde Yettel Bank'ın dikkat çektiği aktarıldı. Bankanın, kullanıcılara dijital, hızlı ve anlaşılır bir deneyim sunarak 'bekleyin, sadece bu eksik' gibi durumları en aza indirdiği açıklandı. Yettel Bank'ın şeffaflığı merkeze aldığı, gizli maliyetler ve küçük yazılar olmadan hizmet verdiği vurgulandı. Tüm kredilerde Nominal Faiz Oranı'nın Efektif Faiz Oranı'na eşit olduğu belirtildi. Bu durum, müşterilerin kağıtta gördükleri tutar dışında ek bir ödeme yapmayacağı anlamına geldiği kaydedildi. İnsanların her şeyi deşifre etmekten, sürekli dikkatli olmaktan ve en temel hizmetleri kullanırken bile karmaşık matematiksel formüller bilmekten yorulduğu ifade edildi. Yettel Bank'ın tekliflerini net, düzenli ve tuzaksız tutarak bu duruma ferahlatıcı bir yaklaşım getirdiği belirtildi. Bankanın piyasadaki en kısa tarife listelerinden birine sahip olduğu ve bunun gerçek hayatta büyük kolaylık sağladığı aktarıldı. Döviz bürosu, tasarruf, ödemeler ve hesabın açılmasıyla anında aktif hale gelen Anında Kart gibi hizmetlerin artık telefon üzerinden, kullanıcının elinin altında olduğu kaydedildi. Bu sayede, insanların her şeyi kendi ellerinde tuttukları hissinin önemli olduğu vurgulandı. Geçmişte belki de dezavantajlı kuralları kabul etmiş olabileceğimiz ancak artık buna gerek kalmadığı belirtildi. Yeni bankacılık çağında her şeyin daha hızlı, daha basit, gizli tuzaklar olmadan ve zaman kaybı yaşatmadan yapılabileceği açıklandı. Yettel Bank'ın geliştirdiği modelin modern yaşama çok yakın olduğu ve imkansızı vaat etmek yerine, herkesin çok ihtiyaç duyduğu şeyi, yani günlük hayatı daha kolay, daha net ve çok daha az zahmetli hale getirmeyi başardığı ifade edildi.