Sırbistan'da Bavaristan'daki "Breitner" fırını, bir müşterinin 10 gram ekmek daha istediğini iddia etmesi sonucu büyük bir maliyetle karşılaştı. Müşteri, firmanın her zaman yarım ekmek sunma geleneğini kullanarak yarım ekmek istediğinde, evde ölçtüğünde 10 gram eksik olduğunu fark etti.
Pekarın çalışanları yıllardır müşterilerin yarım ekmek istediklerinde tam bir ekmeği ikiye böldüler. Ancak, bu durum bir müşteri tarafından tespit edilince ve yetkililere bildirildiğinde, fırının işleyişi değişti. Müşteri ilk olarak anonim bir e-posta göndererek pekarı suçladı. Pekar ise esprili bir şekilde cevap verdi: "Bazen kazanırsın, bazen kaybedersin. Bir sonraki sefer kesinlikle 10 gram daha fazla olacak."
Ancak müşteri bu konuda tatmin olmadı ve ölçü ve ağırlık hizmetlerine başvurdu. Yetkililer fırını kontrol ettikten sonra, yarım ekmeklerin satışında yeni kurallar koydular. Yeni kurallara göre, müşterinin yarım ekmek istediğinde, o ekmeğin ölçülmesi ve fiyatı gerçek ağırlığına göre hesaplanması gerekiyor.
Bu durum, "Breitner" fırını için maliyetli oldu. Fırın sahibi, yeni bir set tartı almak zorunda kaldı ve bu da yaklaşık 15.000 euroya mal oldu. Pekar şimdi müşterilerinin yarım ekmek istediğinde ölçüm yapma zorunluluğu altında.
Bu olay, Sırbistan'da bir fırının küçük bir ekmek fazlası talebi nedeniyle büyük maliyetlere uğramasını gösteriyor.
