Polonya'da faaliyet gösteren Sinsay şirketi, çocuk oyuncaklardan birini satışlardan geri çektiğini duyurdu. Belirtilen ürün satın alan müşterilerin ürünü kullanmayı bırakıp mağazaya iade etmeleri gerekiyor. Şirket, alışım şekline bakılmaksızın tam para iadesi garanti ediyor.
Güvenlik bildirimi, daha önce hem fiziksel mağazalarda hem de çevrimiçi olarak bulunan belirli bir ürüne ilişkin. Sinsay, ürünün geri alınmasıyla birlikte yapılan tüm ödemenin iade edileceğini hatırlatıyor, Fakt.pl yazdı.
5 Ağustos'ta Sinsay, 9291P-22X-ONE numaralı çocuk oyuncağı hakkında resmi bir açıklama yayınladı. Bu ürün, fiziksel mağazalarda ve çevrimiçi olarak bulunan zürafa şeklinde bir oyundu.
Şirket, 17 Temmuz 2026 tarihli (DNR-2/87/2026) Rekabet ve Tüketici Koruma Başkanlığı kararına dayanarak ürünü geri çekme kararı aldığını açıkladı. Açıklamasında "Ürünü satın alan tüketicilerin ürünü kullanmayı hemen bırakmaları" gerektiği belirtildi.
Fiziksel mağazalardan alışveriş yapan müşteriler, ürünü herhangi bir Sinsay mağazasına iade edebilirler. Fatura yoksa, çalışanlar uygun formu doldurmalarını isteyeceklerdir.
İnternet üzerinden sipariş veren kişilerin iki iade seçeneği vardır:
* Ürünü orijinal ambalajında ve kullanılmamış olarak iade edebilirler. * Şirketin talep ettiği bilgileri sağlayarak ürünü geri gönderebilirler.
Şirket, işlem ücretsiz olduğunu garanti ediyor. Ürün teslim edildikten sonra müşteri tam fiyatını geri alır. Şirket ayrıca durumla ilgili yaşanan rahatsızlıklardan dolayı özür diledi.
(Kaynak: Fakt.pl)
