Sırbistan'daki banka müşterileri, hesap açılışları genellikle ücretsiz olsa da çeşitli hizmet bedelleriyle karşılaşıyor. Başkent Belgrad'da yaşayan 32 yaşındaki Drago, yıllık banka raporunu incelediğinde sadece hizmet bedelleri için 7.255 dinar (yaklaşık 62 avro) ödediğini öğrenince şaşkınlık yaşadığını aktardı. Drago'nun aktardığına göre, bu tutarın büyük bir kısmı, aylık 475 dinar olan hesap işletim ücretinden kaynaklandı ve bu kalem için yıllık 5.700 dinar tahsil edildi. Ayrıca, yıl boyunca elektronik veya mobil bankacılık üzerinden yaptığı 65 anlık ödeme emri için işlem başına 15 dinardan toplam 975 dinar ödeme yaptığını belirtti. Taksitli alışverişlerde işlem başına 40 dinar ödeme yaparak toplamda 400 dinarlık ek bir masrafla karşılaştığını kaydeden Drago, banka gişesinden banka kartıyla yaptığı iki nakit çekiminde ise işlem başına en az 90 dinar olmak üzere yüzde 2 komisyon kesintisiyle toplam 180 dinar ödediğini ifade etti. Ortalama bir maaşa ve Belgrad'daki çoğu kişinin sahip olduğu standart bir hesaba sahip olmasına rağmen bu toplamın kendisini şaşırttığını vurgulayan Drago, tüm bu ücretlerin toplamının hiç de azımsanmayacak bir miktar olduğunu açıkladı. Sırbistan'daki bankaların, Sırbistan Ulusal Bankası'nın (Narodna banka Srbije) bazı ücretleri düşürmeye teşvik eden kararı sonrasında daha uygun fiyatlı hizmet paketleri sunmaya başladığı hatırlatıldı. Bu kapsamda, aylık yaklaşık 150 dinar maliyetli temel ödeme hesabı uygulamaya konulduğu belirtildi. Ödeme Hizmetleri Kanunu uyarınca bankaların, ücret değişikliklerini kullanıcılara en az iki ay önceden bildirme yükümlülüğü bulunduğu aktarıldı. Kaydedilen bu rakamların ortalama bir hesap için geçerli olduğu, ancak bazı durumlarda bu meblağların 18.000 dinara kadar çıkabileceği bilgisi paylaşıldı.