Mozzart şirketi, Sırbistan İç Denetçiler Derneği (UIRS) ve Kalite Kültürü ve Mükemmeliyet Vakfı (FQCE) tarafından düzenlenen "ISO Standartları ve İç Denetim: Formal Uyumluluktan Kuruluş İçin Gerçek Değere" başlıklı uzmanlar toplantısı, ISO standartlarının duvardaki bir sertifikadan çok daha fazlası olduğunu ortaya koydu. Mozzart Vakfı tesislerinde gerçekleştirilen etkinlik, kalite yönetimi, riskler ve iç denetim alanlarından uzmanları bir araya getirerek, entegre yönetim sistemlerinin iş süreçlerini geliştirmede önemli bir araç olduğunu ve deneyim alışverişi yapılmasını hedeflediğini belirtti. Mozzart şirketi, Sırbistan İç Denetçiler Derneği (UIRS) ve Kalite Kültürü ve Mükemmeliyet Vakfı (FQCE) tarafından organize edilen etkinlikte, sunumlar ve panel tartışmaları aracılığıyla yönetim sistemlerinin ek bir idari yük değil, iş hedeflerine ulaşmada bir destek olması gerektiği vurgulandı. FQCE'den Dr. Miloš Jelić, açılış konuşmasında ISO standartlarının gelişimini gözden geçirerek modern kuruluşlar için stratejik önemine dikkat çekti. Jelić, "ISO standartları sadece duvardaki bir sertifika değildir. Gerçek değerleri, kuruluşun hedeflerine ulaşmasına, riskleri yönetmesine ve işleyişini sürekli iyileştirmesine ne kadar yardımcı olduklarında yatmaktadır" şeklinde kaydetti. Mozzart şirketi Lisanslama Departmanı Direktörü Toma Vukić'in moderatörlüğünü yaptığı ilk panel, "standart yorgunluğu" olarak adlandırılan durumun nasıl aşılacağı ve kalite sistemlerinin günlük işleyişte nasıl benimseneceği ve uygulanacağı konularına odaklandı. Mozzart Kurumsal İlişkiler Direktörlüğü İcra Direktörü Jelena Marković, yönetim kurulu kültürü oluşturmadaki rolünden bahsederken, her sistemin başarısının çalışanların onu faydalı bir araç olarak ne ölçüde algıladığına bağlı olduğunu vurguladı. Marković, "Çalışanlar belirli bir sürecin neden var olduğunu ve iş istikrarına nasıl katkıda bulunduğunu anladıklarında, standartlar idari bir yük olmaktan çıkar ve şirketin çalışma şeklinin bir parçası haline gelir" ifadelerini aktardı. Eklipsa şirketinden Duško Grujović, kuruluşların operasyonel ortamda karşılaştığı zorluklara değindi. Sahadaki katı gereksinimleri günlük operasyonların dinamikleriyle nasıl uzlaştırılacağını ve sistemin pratikte "ölü bir harf" haline geldiğinin ilk sinyallerini nasıl tanıyacaklarını açıkladı. Q&A Consulting'den Darko Đorđević de basit ve işlevsel süreçlerin önemine dikkat çekti. Paralel sistemler (biri denetim için, diğeri gerçek çalışma için) oluşturmanın tuzaklarından ve dış danışmanların şirketlerin idari yükü azaltmalarına ve net sorumluluklar belirlemelerine nasıl yardımcı olabileceğinden bahsetti. SGS Beograd / Academy'den Zoran Spasić, süreç iyileştirme konusunda Lean ve Six Sigma gibi metodolojilerin önemini vurguladı ve bu metodolojilerin süreç disiplini aracılığıyla ISO yapısına nasıl hayat verdiğini, ayrıca iç denetimlerin gerçek bağımsızlığını ve değerini nasıl sağlayacağını açıkladı. Vukić, ilk bölümün sonunda "Standartlar sertifikasyon için değil, kuruluşun kendini daha iyi anlamasına yardımcı olmak için var olmalıdır" diye belirtti. Etkinliğin ikinci bölümünde iç denetim ve yönetim sistemleri fonksiyonlarının işbirliğine odaklanıldı. Panelin moderatörlüğünü Sırbistan İç Denetçiler Derneği'nden Marija B. Đorđević yaparken, Hemofarm'dan Valentina Ristić, SAP'den Ana Ilić ve Mozzart şirketinden Milena Arsić deneyimlerini paylaştı. Arsić, iç denetimin günümüzde "tam spektrum" çalışma modelini geliştirmesi gerektiğini vurguladı. Milena Arsić, "Geleneksel fonksiyonun yanı sıra, bu yaklaşım güçlü bir danışmanlık ve proaktif rolü içerir. İç denetçinin aynı zamanda ISO denetçisi olduğu model doğrudan ek değer katar; faaliyetlerin tekrarlanmasını ortadan kaldırır, operasyonel ekiplerin yükünü azaltır ve risk yönetimi ve süreç iyileştirme için daha kaliteli bilgiler sağlar" şeklinde kaydetti. Ana Ilić, yapay zeka ve dijital çözümlerin çağdaş çalışma modellerini nasıl dönüştürdüğünü anlattı. IT endüstrisinin özgüllüğü prizmasından bakarak, güncel yapay zeka trendlerini vurguladı ve bunların iç denetim ve dijital iş alanlarında kalite ve verimliliğin artırılmasına bugün nasıl önemli katkı sağladığını gösterdi. Valentina Ristić, ilaç endüstrisindeki zengin deneyimine dayanarak, yüksek düzeyde düzenlenmiş bir ortamda GMP ve diğer standartların öneminden bahsetti. İç denetimin kalite sistemiyle ilişkisini ve konumunu, ayrıca iç denetim ile iç kontroller arasındaki farkları ve ortak noktalarını özellikle vurgulayarak, bu yaklaşımın şirkete kattığı değeri aktardı. Deneyim alışverişi yoluyla katılımcılar, tek bir işbirliği modelinin bulunmadığını, her kuruluşun kendi yapısına, sektörüne ve iş hedeflerine uygun bir yaklaşım bulması gerektiğini belirtti. Ancak ortak mesaj, iç denetim ve yönetim sistemlerinin süreç iyileştirme ve risk yönetiminde ortak olarak hareket ettiklerinde en büyük değeri sağladıkları yönündeydi. Uzmanlar toplantısı, Mozzart şirketinde ISO 14001 standardının gerekliliklerinin pratik uygulamasını gösteren bir vaka çalışmasının sunumuyla sona erdi; çevresel performansın izlenmesine odaklanıldı. Resmi programın ardından, katılımcıların kalite, risk yönetimi ve iç denetim alanındaki deneyim alışverişine ve en iyi uygulamalar hakkındaki görüşmelere devam ettiği bir ağ oluşturma etkinliği düzenlendi.