Sırbistan'da okullarda öğrenciler arası şiddet, "Kurumda Şiddet, İstismar ve İhmalin Ele Alınmasına İlişkin Protokol Yönetmeliği" kapsamında üç şiddet düzeyine ayrılarak sınıflandırılıyor. Her düzey için hangi kurumun devreye gireceği ve hangi yaptırımların uygulanacağı yönetmelikle net biçimde belirlenmiş durumda.
Sistem, okulun önce eğitici çalışmalarla ve aile iş birliğiyle sorunu çözmeye çalışmasını öngörüyor. Ancak şiddet belirli bir ciddiyet, tekrar veya çocuk için tehlike eşiğini aştığında, devlet kurumlarına bildirim artık bir takdir yetkisi değil, okul müdürünün yasal yükümlülüğü haline geliyor.
Birinci düzey, hafif şiddet biçimlerini kapsıyor. Bu durumda sınıf öğretmeni veya eğitici görüşme ve yoğunlaştırılmış eğitici çalışmalarla süreci yürütüyor. Dış kurumlar kural olarak bilgilendirilmiyor; davranış tekrarlanmadığı sürece Şiddete Karşı Koruma Ekibi'nin devreye girmesi de zorunlu değil.
İkinci düzeyde, şiddetin ciddileşmesi veya tekrarlanması halinde sınıf öğretmenine ek olarak pedagog, psikolog, koruma ekibi ve okul müdürü sürece dahil oluyor. Ailelerin katılımı zorunlu tutuluyor ve yoğunlaştırılmış eğitici çalışmalar uygulanıyor. Bu adımlar sonuç vermezse müdür, disiplin soruşturması başlatarak yasada öngörülen önlemleri uyguluyor.
Üçüncü düzey, okulun yetki sınırlarını aşıyor. Müdür ve koruma ekibi, sosyal hizmet merkezi, sağlık birimleri, polis ve diğer yetkili kurumları devreye sokmak zorunda. Müdür, bildirimini 24 saat içinde yapmak ve ilgili okul idaresi ile Eğitim Bakanlığı'nı bilgilendirmekle yükümlü. Bildirim öncesinde kural olarak aileyle görüşme yapılıyor; ancak koruma ekibi, polis veya sosyal hizmet merkezi bu görüşmenin çocuğun çıkarını zedeleyeceğini değerlendirirse okul aileyi bilgilendirmeden doğrudan bildirimde bulunuyor.
Yönetmelik, her düzey için somut davranış örneklerini şiddetin biçimine göre (fiziksel, psikolojik, sosyal, cinsel, dijital) sıralıyor. Birinci düzey olarak sınıflandırılan davranışların tekrarlanması otomatik olarak ikinci düzey sayılıyor. Aynı şiddet biçimi farklı düzeylerde görülebiliyor; ayrım yoğunluk, risk derecesi, sıklık, sonuçlar ve katılımcı sayısına göre yapılıyor. Örneğin itme birinci düzey fiziksel şiddet sayılırken, benzer ancak daha ağır bir kavga üçüncü düzey olarak değerlendiriliyor.
Dijital şiddet — grup sohbetlerinde hakaret, izinsiz fotoğraf paylaşımı, mesajla tehdit veya küçük düşürme amaçlı sahte profiller — aynı üç düzeyli ölçekte değerlendiriliyor ancak uygulamada çok daha hızlı üçüncü düzeye ulaşıyor. İçerik suç unsuru taşıdığı anda (reşit olmayan çocuklara ait mahrem fotoğrafların paylaşılması, güvenlik tehdidi, şantaj veya nefret söylemi) okul düzeyleri beklemeden üçüncü düzey prosedürünü uyguluyor. Dijital şiddete özgü bir diğer unsur, ekran görüntüsü ve mesajların kolayca silinebilmesi nedeniyle delil toplamanın kritik önem taşıması. Bu tür şiddet çoğu zaman okul dışında gerçekleşse de okul, öğrencilerin güvenliğini ve aralarındaki ilişkileri etkilediği sürece müdahale etmekle yükümlü.
Yönetmelik, şiddetin düzeyinden bağımsız olarak otomatik bildirim gerektiren durumları da belirliyor. 14 yaşından küçük çocuklar ceza veya kabahat sorumluluğu taşımıyor; bunlara yalnızca eğitim, sağlık ve sosyal koruma sistemi önlemleri uygulanıyor. 14 yaşını aşan çocuklarda ise bu önlemlere ek olarak çocuk savcısı ve polis bilgilendiriliyor.
Yönetmelik yalnızca akran şiddetine uygulanıyor; yani hem failin hem mağdurun öğrenci olduğu durumları kapsıyor. Yetişkinlerin çocuklara veya personele yönelik şiddeti ayrı ve daha ağır kurallara tabi.
Okulun yavaş davrandığını veya ciddi bir vakayı bildirmediğini düşünen veliler, doğrudan sosyal hizmet merkezine veya polise başvurabiliyor. Mevzuata göre anonim ihbarlar da kabul ediliyor. Eğitim Bakanlığı, dijital şiddet dahil tüm bildirimleri "Čuvam te" (Seni Koruyorum) adlı ulusal şiddet önleme platformu üzerinden de alıyor.
