Sırbistan Coğrafi Bilgi Kurumu (RGZ), vatandaşlarla doğrudan iletişim kurabilmek amacıyla "Direktorla Direkt" adlı yeni bir iletişim kanalı başlattı. RGZ, yaptığı açıklamada, bu kanal aracılığıyla vatandaşların kurumun personeliyle ilgili olumsuz deneyimlerini, örneğin kaba davranışlar, yetersiz bilgi verme veya diğer iletişim ve hizmet sorunlarını doğrudan bildirebileceklerini belirtti.
Bu yeni kanalın oluşturulması, RGZ'nin resmi kanallar, sosyal medya platformları ve yönetime yapılan doğrudan başvurular aracılığıyla gelen vatandaş taleplerini analiz etmesi sonucunda alınmış bir karardır. Vatandaşların bu yeni iletişim kanalını kullanarak kuruma ulaşmaları için [email protected] e-posta adresini kullanmaları gerekiyor.
E-postalarında, vatandaşlar ilgili bölümün adını, olay tarihinde ve saatini, durumun kısa ve net bir açıklamasını ve varsa dosya numarasını belirtmelidirler.
