Sırbistan'ın çeşitli şehirlerindeki vatandaşlar, mart ayı elektrik faturalarının önceki aya göre önemli ölçüde yükseldiğini bildirdi. Bazı faturaların astronomik seviyelere ulaştığı ve "İnanılmaz Ama Gerçek" başlığı altına girebilecek nitelikte olduğu kaydedildi. "Blic Biznis" gazetesine gelen yoğun şikayetler, durumun vahametini gözler önüne serdi. Yüksek faturalar alan insanların kesinlikle şaka yapacak durumda olmadığı, Bora, Kragujevac, Zrenjanin, Valjevo gibi farklı şehirlerden onlarca vaka olduğu, ancak en büyük sayının Belgrad'ın Vračar Belediyesi bölgesinden geldiği belirtildi. Bu seçkin bölgede, en azından gazeteye gelen çağrılardan, elektrik faturalarında rekor bir artış kaydedildiği; yaklaşık 50.000 dinardan inanılmaz bir şekilde 105.000 dinara yükseldiği vurgulandı. Diğer artışlar ise bu belediyede ortalama yüzde 25 civarında seyrederken, diğer bölgelerde, faturalara göre, yüzde 15 ila 20 arasında olduğu aktarıldı. Bu farklı hesaplamaların ortak noktasının, vatandaşların mart ayındaki tüketimlerinin artmadığı, aksine azaldığı ve çok daha soğuk geçen ocak ayında bile bu denli yüksek bir fatura almadıkları yönündeki ifadeleri olduğu belirtildi. Bu aşırı yüksek faturaların genellikle elektrikle ısınan hanelerle ilgili olduğu ve çoğunlukla dijital sayaçlarda kaydedildiği açıklandı. Ancak, eski sayaçlara sahip hanelerin de bu durumdan muaf olmadığı ifade edildi. "Blic Biznis"e bildirilen ve gazeteye ulaştırılan en yüksek faturanın, Vračar'da yaklaşık 200 metrekarelik konut alanını elektrik enerjisiyle ısıtan J.P.'nin tüketimine ait olduğu aktarıldı. J.P., faturayı aldığında şok olduğunu ancak durumun bununla kalmadığını, iki gün boyunca ne vezneden ne de telefondan bilgi alamadığını kaydetti. J.P., "Bu 'İnanılmaz Ama Gerçek' köşesi için, çünkü böyle bir fatura artışı mantık devreye sokulmadan gönderilirse, bunun gerçek olup olmadığı sorusu ortaya çıkar. Gerçeklik elektrik şirketindeki insanların düşüncelerinden çıkarılmış gibi görünüyor ya da dijital elektrik sayaçlarının okuma sistemi bozulmuş olmalı ki bana böyle bir hesaplama geldi. Açık olmak gerekirse, bu kış sezonunda en yüksek faturayı ocak ayında yaklaşık 54.000 dinar olarak ödedim, şubat ayında 50.000 dinardı, mart ayında ise tüketimim ocak ayının iki katından fazla artarak 100.000 dinarın üzerine çıktı. Bu absürt ve imkansız, özellikle de geçen ay yedi gün evde değildik. Sadece ben değilim, mahallede de faturaları önemli ölçüde artırılmış başka vakalar olduğunu söylemeliyim," diye vurguladı. Efektiva Derneği'nden Dejan Gavrilović, "Blic Biznis"e yaptığı açıklamada, mart ayındaki artan faturalarla ilgili kendilerine de çağrılar geldiğini ve vatandaşların şimdi medyaya başvurmasının şaşırtıcı olmadığını belirtti. Gavrilović, "Artan fatura sorunları, eski sayaçların yeni dijital sayaçlarla toplu olarak değiştirilmeye başlandığı andan itibaren, yani yaklaşık iki buçuk yıldır devam ediyor. Tam da bu dönemden itibaren vatandaş şikayetlerinde keskin bir artış kaydedildi. Uygulamada, faturanın 10.000 dinardan 50.000 hatta 70.000 dinara çıktığı dramatik artış vakaları görülüyor. Eğer bu bizi rahatlatacaksa, Hırvatistan'da da dijital sayaçların devreye girmesinden sonra benzer sorunlar ve artan şikayetler yaşandı," diye ifade etti ve özellikle yeni dijital sayaçlarla ilgili şikayet sayısının yüksekliğinden endişe duyduklarını açıkladı. 2024 yılının başında, mevcut verilere göre, sadece bir ayda Sırbistan Elektrik Kurumu'na (EPS) hesaplamaların doğruluğuyla ilgili şüpheler nedeniyle yaklaşık 17.000 şikayet iletildiği kaydedildi. Gavrilović, "Ancak kilit soru, bunu nasıl kanıtlayacağız. Bu sayaçların bir fabrika hatası mı olduğu yoksa bu hataları birilerinin kasten mi yaptığına dair şüpheler devam ediyor. Bizim görüştüğümüz uzmanlar, dijital sayaçların manipülasyonlara açık olduğunu ve kasıtlı olarak hata yapılabileceğini belirtiyorlar," diye ekledi. EPS (Sırbistan Elektrik Kurumu) ise "Blic Biznis"e yaptığı açıklamada, şikayet edilen fatura sayısının neredeyse hiç artmadığını bildirdi. Kurum, şubat ve mart aylarında yapılan şikayet sayısının önceki döneme göre artmadığını ve garantili tedarik kapsamında düzenlenen fatura sayısının yalnızca yüzde 0,7'sine tekabül ettiğini aktardı. EPS, şubat ile mart 2026 arasındaki hesaplama dönemi sapmalarının, elektrik enerjisinin hesaplandığı dönemin gün sayısındaki farktan kaynaklandığını belirtti. Gavrilović, bu tür durumlarda tüketicinin ne yapması gerektiği sorusuna yanıt olarak, Efektiva'nın vatandaşlara faturanın tartışmasız kısmını nasıl ödeyeceklerini ve ihtilaflı kısmı nasıl itiraz edeceklerini açıklayan bir talimat hazırladığını, Tüketiciyi Koruma Kanunu'nun buna izin verdiğini söyledi. Ancak, icra korkusu ve ek masraflar nedeniyle uygulamada çok az kişinin bu imkandan yararlandığına dikkat çekti. Yetkililerden gelen resmi yanıtların genellikle sayaçlarda her şeyin yolunda olduğu iddiasına indirgendiği, ancak bu yanıtların sorunun özüne inmediği kaydedildi. Uygulamanın basit olduğu; faturanın kesildiği ve hesaplamanın nasıl yapıldığına dair ayrıntılı bir açıklama olmaksızın ödenmesi gerektiği vurgulandı. EPS her şeyin normal sınırlar içinde olduğunu açıklarken, bazı vatandaşlar bu iddiayı reddederek, "şişirilmiş" faturalarla mücadelelerinde kaybeden taraf olduklarını, çünkü kanıtlama prosedürünün de kendilerinden yana olmadığını belirtti. Bu durumun aydan aya tekrarlanan bir uygulama haline geldiği, bu nedenle elektrik tüketimi kontrolünü daha şeffaf hale getirecek bir çözümün düşünülmesi gerektiği vurgulandı. Aksi takdirde, vatandaş-EPS arasındaki güven ilişkisi açısından iyi olmayan, gazetede sunulan bu tür vakaların devam edeceği kaydedildi.