Sırbistan Elektrik İdaresi (EPS) tarafından sunulan "EPS Uvid u račun" uygulaması, 1,26 milyon elektrik müşterisi tarafından kullanılıyor. EPS Elektrik Tedarik Direktörü Milena Radivojević, Belgrad Ticaret Odası'nda düzenlenen Energije Balkana konferansında yaptığı açıklamada, uygulamanın Sırbistan'ın en çok kullanılan uygulamalarından biri olduğunu belirtti.
Radivojević, EPS'in son iki yıldır başta elektrik müşterileriyle ilişkili süreç ve hizmetler olmak üzere tüm süreçlerin dijitalleştirilmesi üzerinde yoğun şekilde çalıştığını hatırlattı.
İlk dijital hizmet olan uygulama ve portal üzerinden müşteriler faturayı görüntüleyip ödeme yapabiliyor, son üç yıla ait tüm faturalara tek noktadan erişebiliyor ve tüketimlerini takip edebiliyor.
Müşteriler uygulama üzerinden önemli bilgilere ulaşmanın yanı sıra tek tıklamayla elektronik fatura teslimini de tercih edebiliyor. Elektronik fatura talebi EPS'in internet sitesinden ve şubelerinden de alınabiliyor.
Radivojević, Sırbistan'da 560 bin hanenin elektronik faturayı kullanmaya başladığını, bunu diğer müşterilere de tavsiye ettiklerini söyledi. E-faturanın çevrenin korunmasına katkı sağladığını ve müşterilerin faturayı kağıt faturadan en az 10 gün önce almasını mümkün kıldığını belirtti.
Ayrıca elektronik fatura kullanıcılarının, faturayı ayın 20'sine kadar ödemeleri halinde yüzde 7 indirim elde ettiğini ifade etti.
