Sırbistan'da, Eylül sonunda vatandaşlar artık kişisel kart ve pasaport randevusu için bir web sitesini taramalarak zaman kaybetmeyecekler. Bunun yerine, eUprava portalında bulunan yapay zekâ (YZ) asistanıyla kısa bir sohbet yoluyla randevu alabilecekler.
Sırbistan IT ve E-Hükümet Bürosu Müdürü Mihailo Jovanović, bugün bu yeni hizmeti duyurdu. Vatandaşların artık eUprava portalına giriş yapması ve AI asistana "En yakın polis karakolunda bana bir randevu verebilir misiniz? Kişisel kartımı ve pasaportumu değiştirmek istiyorum" diyerek randevu talep edebileceklerini söyledi.
Jovanović, bu sistemin zamanla diğer hizmetlere de uygulanacağını belirtti. Örneğin, çocukların kreş veya ortaokul kayıt işlemleri için AI asistanıyla randevu almak mümkün hale gelecek.
"Artık yapay zekâ ile tüm işlemlerinizi tamamlayacaksınız," dedi Jovanović ve "Dijitalleşme, kamu yönetimini düzenli hale getiriyor."
Jovanović ayrıca, Kragujevac'ta inşa edilen inovasyon bölgesinin de ilerlediğini vurguladı. Bu bölge, dev bir IT merkezi olacak ve 9 binadan oluşacak.
"Başlangıçta, büyük IT şirketleri burayı kiralayarak verilerini saklıyorlardı. Oracle gibi en büyük IT şirketlerinden biri burada yer alıyor," dedi Jovanović.
Jovanović'e göre, şirketlerin Data Center'ın yakınında mühendis ve uzmanlara ihtiyacı var çünkü ekipmanların bakımı, yeni çözümlerin geliştirilmesi ve test edilmesi gerekiyor.
"Yeni binada Kragujevac'a girdiğinizde Oracle yazan bir tabela göreceksiniz. Bu gerçekten Sırbistan Silikon Vadisi haline geliyor," dedi Jovanović.
İnovasyon bölgesinde ayrıca bilgi güvenliği kapasiteleri de yer alacak. Ulusal Bilgi Güvenliği Merkezi, 24 saat çalışarak burada faaliyet gösteriyor.
"Bu merkez genişletiliyor ve genç Kragujevac Üniversitesi öğrencileri ile birlikte çalışan büyük, iyi donanımlı bir merkez olacak. Ayrıca diğer bölgelerden uzmanlar da buraya gelecek," dedi Jovanović.
Jovanović ayrıca, Sırbistan'ın IT sisteminin güvenliği için bu yapının inşa edilmesinin önemli olduğunu vurguladı.
İnovasyon bölgesi, birkaç yıl içinde toplam 9 binadan oluşacak. İkinci bina yakında tamamlanacak ve gelecek yıl hizmete girecek.
"Kragujevac Üniversitesi'nde bilgisayar bilimleri bölümüne benzer bir fakülte yok. Bu kompleksde böyle bir fakülte olması harika olurdu," dedi Jovanović.
Eylül ayında üçüncü binanın temel atma töreni yapılacak ve kompleks halk için de açık olacak.
"Kragujevac, inovasyon ve dijitalleşme merkezi haline geliyor," dedi Jovanović.
Jovanović ayrıca, süper bilgisayarların artık devletlerin bu tür çözümler geliştirmek isteyen ülkelerin temel kaynaklarından biri olduğunu vurguladı.
"Şu anda 500'den fazla farklı proje veya görev süper bilgisayarlarda açık." dedi. "Bu genç bilim insanlarının üzerinde çalıştığı projeler."
Jovanović, üçüncü süper bilgisayarı da duyurdu. Bu süper bilgisayar 640 grafik kartına sahip olacak ve Fransa'dan gelecek. Bu yılın sonlarına kadar teslim edilmesi bekleniyor ve yakında özel sektör de bu kapasitelerden yararlanabilecek.
"Özel sektör, yapay zekâ tabanlı yazılımlar geliştirmeye başlamazsa, bu alanda yeterli başarı elde edemeyiz," dedi Jovanović.
Üçüncü süper bilgisayarın maliyeti 36 milyon Euro. Bu tür ekipmanlar özel soğutma sistemleri gerektirir.
"Sadece hava soğutması yeterli değil, suyun çiplere kadar ulaşması gerekiyor böylece ısı alınır," dedi Jovanović.
Jovanović ayrıca, bu sıcaklığın Kragujevac şehrine aktarılmak için bir proje üzerinde çalışıldığını da belirtti.
İnovasyon bölgesindeki ilk binada kinetik bir cephe olacak. Bu cephe hareket edebilir ve Data Center ile bağlantılı olacaktır.
"Bu cephede farklı sayılar, harfler veya hatta Sırbistan bayrağı yazılabilecek. Böylece binanın yapay zekâ ile bağlantılı olduğunu gösterebiliriz," dedi Jovanović.
Jovanović, yapay zekânın sadece büyük projelerde değil, vatandaşların günlük hayatında da kullanılmasını istiyor.
"E-Hükümet portalındaki hemen hemen tüm hizmetleri yapay zekâ ile uyarlamaya çalışıyoruz." dedi. "Vatandaşlar artık menüleri taramalarına gerek kalmadan AI asistanına ne istediklerini söyleyerek hizmetlere erişebilirler."
Jovanović, Eylül ayının sonunda ilk hizmetlerin bu şekilde sunulacağını belirtti.
Ayrıca, Sırbistan IT ve E-Hükümet Bürosu, jeodezik verilerde yeni teknolojilerin kullanımı konusunda da Republiki Geodetik Merkezi ile görüşüyor. Yapay zekâ, büyük miktarda ortofoto görüntüsünün işlenmesi ve idari süreçlerin hızlandırılması için kullanılabilir.
"Katastr bürolarındaki bazı işlemler de yapay zekâ yardımıyla hızlanabilir." dedi Jovanović. "Örneğin, katastr bürosunda yapılan ikinci aşamadaki işlem bu sistemle daha hızlı hale getirilebilir."
Jovanović, bu konuda ilk planın yapıldığını ve yakında somut sonuçlar beklediğini belirtti.
Dijitalleşme ve yapay zekânın kullanımı, bazı idari işlemlerin süresini önemli ölçüde kısaltması bekleniyor.
"Dijitalleşme, kamu yönetimini hızlandırır, daha etkili ve ekonomik hale getirir. Yapay zekâ bu süreçte doğru yol," dedi Jovanović.
Jovanović aynı zamanda yapay zekânın kullanımıyla ilgili ek bilgi güvenliği önlemlerinin ve veri erişim kontrollerinin gerekli olduğunu vurguladı.
"Bu işlem doğru şekilde yapılmalı ve nihai olarak insan karar verme yetkisini elinde tutmalıdır," dedi Jovanović.
Jovanović ayrıca, siber güvenliğin, sistemlere saldırmak isteyenler ile bunları koruyan uzmanlar arasında sürekli bir yarış olduğunu söyledi.
"Data Center'ımızda her ay yaklaşık 200.000 ila 300.000 saldırı yaşıyoruz," dedi ve "Bu kadar çok saldırı girişimini insanlar tek başlarına analiz edemezler, bu yüzden gelişmiş araçlara ihtiyaç duyuyoruz."
"Belirli standartlar belirledik. Bu standartlara göre bir internet kötü amaçlı saldırısı en fazla 5 dakika içinde tespit edilmeli ve iki saat içinde herhangi bir tehdit ortadan kaldırılmalıdır," dedi Jovanović.
